本文摘要：本文约2900字，约莫需要9分钟阅读❤潘之花划重点1. 保诚人寿在Google Assistant上启动了基于AI的语音谈天机械人2. 集牛科技获3500万Pre A+轮融资3. 凯捷和Efma公布「2020年世界保险技术陈诉」大公司1. 保诚人寿在Google Assistant上启动了基于AI的语音谈天机械人关键词：语音查保保诚人寿保险已经推出了其在Google Assistant上的客户服务谈天机械人“LIGO”。

本文约2900字，约莫需要9分钟阅读❤潘之花划重点1. 保诚人寿在Google Assistant上启动了基于AI的语音谈天机械人2. 集牛科技获3500万Pre A+轮融资3. 凯捷和Efma公布「2020年世界保险技术陈诉」大公司1. 保诚人寿在Google Assistant上启动了基于AI的语音谈天机械人关键词：语音查保保诚人寿保险已经推出了其在Google Assistant上的客户服务谈天机械人“LIGO”。该服务可以使保单持有人通过简朴的语音下令来完成查询，例如“ Ok Google，我想和保诚人寿 LiGo对话”或“我可以和保诚人寿LiGo对话吗”。客户可以通过在其Android智能手机上激活Google Assistant并说出其保单编号或注册电话号码来会见其保单信息。

“为满足客户不停变化的需求，我们在Google Assistant上启用了客户服务语音机械人LiGo，使其可在所有可用的平台和设备上举行会见。基于语音下令会见保单信息可提供无与伦比的便利性和即时满足感。通过添加这个数字化工具，客户与公司互动的方式将发生转变。

我们将继续创新，以进一步增强服务客户的能力。” 保诚人寿保险董事总司理兼首席执行官NS Kannan表现。2. Lemonade进军法国市场关键词：保险科技Lemonade已进军法国，从而扩大其在欧洲市场的影响力。

该公司计划在今年年底之前在法国推出新型多重风险保险，借助Lemonade的应用法式，法国消费者能够在几秒钟内购置保险产物、提出索赔并获得赔偿。法国将成为该保险公司的第三个欧洲市场，该公司已于去年在德国开展业务，并于今年4月在荷兰开展业务。Lemonade首席执行官兼团结首创人Daniel Schreiber表现：“在法国，衡宇保险通常是执法划定购置的，因此，法国自然而然成为Lemonade在欧洲国家或地域的下一个市场。

虽然法国保险市场是全球最蓬勃的市场之一，但我们认为，Lemonade奇特的价值和技术组合将脱颖而出。通过一部手机，法国消费者可获得快速、个性化和使命驱动型的保险。”小花有话说：Lemonade还透露，其在法国推出的产物是凭据法国客户的需求量身定制的。

与在德国和荷兰市场提供的产物类似，这款产物是凭据该公司的保单2.0设计的。保单2.0是一份保险文件，旨在资助人们更好地相识保单。新动向1. 中国科技巨头涌入新加坡，亚洲金融中心竞争升级关键词：亚洲金融科技本月上旬，新加坡金融科技协会会长Chia Hock Lai接受媒体采访时透露称，新加坡金融科技协会的机构会员数在已往半年里翻了近一倍，从3月的350家激增至9月的780家。科技巨头HAT和中国第二大券商海通证券，都在紧锣密鼓地与新加坡当地的工业组织，讨成为互助同伴或入会等相关事宜。

投融资1. 集牛科技获3500万Pre A+轮融资关键词：保险科技保险行业微信智能运营服务商集牛科技克日宣布完成3500万人民币Pre A+轮融资。首创人孙涛表现，本轮融资将主要用于拓展团队与研发产物。

今年2月，集牛科技曾获1500万元Pre-A投资。集牛科技建立于2019年12月，基于微信生态，为保险机构提供从客户服务谋划、署理人展业拓客、到署理人团队数字化智能运营的一体化解决方案。

详细来说，集牛科技基于企业微信，接纳任务化+游戏化的方式，引导保险署理人在微信群中逐步完成业务行动，同时运用客户标签数据挖掘客户特征，为保险署理人提供营销决议辅助，预测潜在客户、防止客户流失。此外，集牛科技的 “智能专家系统”能够拆解顶级保险署理人的逻辑和话术，形成范式，并将客户对保险产物日常咨询问答的数据导入知识库，从而在保险署理人与客户举行交流时自动举行语义识别，提供最能感动客户的话术和专业知识，降低中介销售保险产物的难度。2. 黑石团体与Fairfax配合投资5亿美元，助力Ki公司的启动关键词：数字化平台Ki宣布获得黑石团体和Fairfax Financial配合投资的5亿美元资金，后者是Brit的母公司，现在正在启动Ki子公司。

Ki于2020年5月首次启动，其目的是通过算法评估劳合社的保单，并借助由Google Cloud构建的数字化平台自动报价业务，淘汰经纪人的投入时间。小花有话说：黑石团体的高级董事总司理Qasim Abbas表现：“Ki团队在劳合社缔造了一个奇特的时机，以革新保险市场，我们很兴奋能与Fairfax互助，并成为其中的一员。

Ki首创的数字化模型为其业务互助同伴提供了奇特的优势，我们相信这个模型能够大规模生长。此外，该公司提供的算法驱动促进了特殊风险投资组合治理的生长。

”读陈诉1. 凯捷和Efma公布「2020年世界保险技术陈诉」关键词：保险陈诉由凯捷和Efma最近公布的「2020年世界保险技术陈诉」概述了保险公司关注数字化的情况，认为这为保险技术提供了“增长时机”。陈诉讲明，大型保险公司，保险技术公司和技术互助同伴之间的界线正在逐渐模糊，因为保险公司需要关注产物的市场敏感性，以客户为中心，通过智能流程以保持竞争力。该陈诉特别强调了疫情的影响，指出虽然寿险和康健险的理赔人数激增，但旅行险和车险理赔却泛起了下降。可是，所有保险公司的客户互动和到场度都发生了变化，纵然90％的从业者能够远程开展业务，大多数保险公司仍感受到疫情对客户留存和获取的影响。

有61％的保险公司表现疫情影响了7月份的获客，而4月份这个数字为57％。值得注意的是，科技巨头提高了疫情期间客户体验的门槛，保单持有人从这些公司购置保险的意愿已从2016年的17％跃升至2020年4月的44％。因此，保险公司需要注重提供卓越的客户体验，使投保流程免受危机影响，提供实时响应。陈诉同时指出，竞争的加剧也可能带来更多的互助-它建议保险公司可以自己开发技术，也可以寻求外部互助。

该陈诉发现67％的保险公司希望与保险技术公司互助；而83％的保险技术公司希望与保险公司互助。小花有话说：凯捷金融服务战略业务部首席执行官兼首席执行官Anirban Bose表现：“保险公司不仅要将其他保险公司作为竞争对手，包罗大技术公司和其他新的非传统保险行业到场者也经常能提供精彩的客户体验。与保险技术公司建设可扩展的关系将有助于保险公司更快、更有效地实现数字化，加深其客户关系并资助他们抵御这些新进入者。

”2. 、蚂蚁居中国互联网保险中介前二关键词：互联网保险排名上周，胡润研究院首次公布中国互联网保险中介服务平台10强名单，微保、蚂蚁保险及轻松保居三甲位置；10强中有数家上市关联企业，价值10亿美元以上的独角兽企业占有五席。10家上榜企业中，四家总部在北京，深圳、杭州和上海各有两家。以下为十强名单：微保蚂蚁保险轻松保严选慧择网水滴保险商城京东保险苏宁保险携程保险微易保险师度小满保险看羁系1. 银保监会：我国大型银行的转型偏向主要是数字化关键词：银行数字化克日，银保监会大型银行部有关卖力人在银保监会新闻通气会上表现，银保监会一直关注我国大行和国际大行在谋划效率方面的比力。

我国四大行与美国、欧洲、日本等13家全球系统性重要银行举行比力后发现，近年来，四大行的竞争力显着增强，与蓬勃国家银行的差距显着缩小。下一步我国大型银行的转型偏向主要是数字化，要进一步强化公司治理。

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