本文摘要：俗话说“不看广告看疗效”。可是对于我们普通老黎民来说买工具不看广告真的挺难。日常用品我们可以货比三家，通过种种渠道比力价钱和质量，可是如果买保险应该怎么样挑选呢？广告顺口的“买保险到平安”，几家大公司的产物就一定很是好吗？今天我们从这几个方面来对比下各家公司：1、 理赔时效2、 投诉情况3、投诉处置惩罚一、理赔时效北京保监局公布的，《北京地域小我私家康健险业务理赔平均时效》。

俗话说“不看广告看疗效”。可是对于我们普通老黎民来说买工具不看广告真的挺难。日常用品我们可以货比三家，通过种种渠道比力价钱和质量，可是如果买保险应该怎么样挑选呢？广告顺口的“买保险到平安”，几家大公司的产物就一定很是好吗？今天我们从这几个方面来对比下各家公司：1、 理赔时效2、 投诉情况3、投诉处置惩罚一、理赔时效北京保监局公布的，《北京地域小我私家康健险业务理赔平均时效》。上述表格（统计时间是2017年4月1日，到 2018年3月31日）：1、统计了一些在北京有分公司的保险公司，在重疾险、医疗险等方面的理赔速度。

2、其中的“小额浅易案件”，指的是赔付金额在3000元以下，不怎么需要观察的小金额理赔。3、一般的小额案件，平均理赔时效只有1.84天。

加上大额案例，整体的行业平均时效，也不外2天。4、赔付快的，好比光大永明、合众人寿、中荷人寿这种，平均理赔时效只要1天。5、赔付最慢的北大方正人寿，平均时效也控制在10天左右。

6、理赔时间的缩短，和这几年保险公司实行线上赔付有关系。客户出险之后拍个照，上传一下相关的病历资料即可，很是利便快捷。

7、仔细分析理赔速度和保险公司之间的关系，你会发现真的没什么纪律。赔付快的内里，有名不见经传的合众人寿、中荷人寿；赔付时效倒数的，也有台甫鼎鼎的太平人寿、阳光人寿。

平安、太平洋、泰康、国寿这些知名度很高的险企，排名并未靠前。基本上不存在民间传说的“大公司理赔更快”的现象。

二、投诉情况凭据第二份中国保监会观察陈诉《中国银保监会办公厅关于2018年上半年保险消费投诉情况的通报》来看看各大保险公司。上述图表的统计时间是2018年上半年：保监会一共收到了47900件消费投诉， 97.9%是保险条约纠纷，2.1%涉嫌违法违规。1、其中，财险公司一共收到25749件,占比54.91%，投诉主要集中在车险理赔和投保纠纷这两块。2、好比定损金额过低、保险责任认定不合理、强制指定维修所在、理赔时效慢、理赔质料3、繁琐、理赔人员服务态度差等等。

4、一些互联网财险公司的退货运费险、手机碎屏险、航班延误险、账户宁静险，投诉量也不少。5、一般是因为免责条款不明、捆绑销售、自动续保等方面的问题。

保险条约纠纷投诉总量，排名前十的财险公司是这几家：中国人寿宁静安人数获得头筹，也是，究竟是大公司，业务量啥的肯定大，纠纷肯定多。中国人寿虽然投诉总量遥遥领先，不外相比于去年还是有所好转。

而平安、人民康健、中原的投诉量，相比于去年同时期，上涨的也太快了。三、投诉处置惩罚投诉处置惩罚是权衡客户服务的重要指标，投诉处置惩罚排行榜的倒数十名：排名倒数前十的寿险公司2017年原保费收入合计1.16万亿元，市场份额占比44.7%。最后三名都是品牌大公司：1、新华人寿 15.99分2、中国人寿 27.16分3、人民人寿 27.4分不足30分啊（总分100）大公司！有人会认为大公司排名也许是个偶然事件吗？那就看看前几年的数据（2015-2017）：中国人寿从54→63→71（倒数第2）平安人寿从53→43→56（倒数第17）太平洋人寿从22→27→61（倒数第12）新华人寿从45→69→72（倒数第1）泰康人寿从52→47→67（倒数第6）太平人寿从28→24→65（倒数第8）人民人寿从37→61→70（倒数第3）哎，看了这些数据，哪些保险公司好，心里还是没有数的，大公司的业务繁杂。那在百花齐放的保险产物中，怎么样才气买到一款最合适自己的的，性价比最高的保险呢？大多数人第一反映想到的就是去买有品牌的保险公司的保险产物，总认为公司名气越大产物就越好，服务也会越好，花的钱越多售后服务肯定也会越好。

惋惜，中国保监会每年出台的考评陈诉总能告诉我们，保险服务好欠好和公司大不大还真不成正比！看了这些数据，你还会认为大公司的产物肯定就比小公司的好吗？固然不是了，保险不比其他产物，对于保险来说，购置的就是一份条约条款，所以最重要的就是是条款，条款划定好了，怎么样都变不了也赖不掉。大公司有很强的品牌效应，品牌溢价就高了。许多中小型公司为了开拓市场，会努力在产物上下功夫。所以，许多物美价廉让人眼前一亮的产物反倒来自一些不知名的公司。

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